Clinderma India
शिपिंग
नीति
अवलोकन
Clinderma में, हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि आपके ऑर्डर सुरक्षित और समय पर डिलीवर हों। यह शिपिंग नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन शामिल हैं (सामूहिक रूप से "प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित), के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी को नियंत्रित करने वाले नियम और शर्तों को रेखांकित करती है।
शिपिंग स्थान
- हम वर्तमान में पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं।
- कृपया सुनिश्चित करें कि आपका डिलीवरी पता, जिसमें पिन कोड शामिल है, सही और सेवा योग्य क्षेत्र में है।
- अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग वर्तमान में उपलब्ध नहीं है।
शिपिंग शुल्क
मुफ्त शिपिंग
₹499 से अधिक के प्रीपेड ऑर्डर मुफ्त स्टैंडर्ड शिपिंग के लिए योग्य हैं।
स्टैंडर्ड शिपिंग शुल्क
₹500 से कम के ऑर्डर पर ₹50 का फ्लैट शिपिंग शुल्क लगेगा, जो चेकआउट के दौरान दिखाया जाएगा और कुल देय राशि में जोड़ा जाएगा।
डिलीवरी समय-सीमा
स्टैंडर्ड डिलीवरी
ऑर्डर की पुष्टि होने के 5-7 कार्य दिवसों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं।
एक्सप्रेस डिलीवरी (यदि उपलब्ध हो)
चुनिंदा स्थानों पर अतिरिक्त शुल्क पर एक्सप्रेस डिलीवरी (2-3 कार्य दिवस) का विकल्प चुना जा सकता है।
सप्ताहांत के ऑर्डर
शनिवार को दिए गए ऑर्डर अगले सोमवार को प्रोसेस और शिप किए जाएंगे।
डिलीवरी समय-सीमा उत्पाद की उपलब्धता, स्थान और अप्रत्याशित देरी जैसे प्रतिकूल मौसम, हड़ताल या लॉजिस्टिक्स संबंधी चुनौतियों के अधीन है। शिपमेंट होने पर ट्रैकिंग विवरण ईमेल और/या एसएमएस के माध्यम से साझा किए जाएंगे।
ऑर्डर प्रोसेसिंग
सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर, ऑर्डर 1-2 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
देरी की स्थिति में, हम आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से सूचित करेंगे।
ऑर्डर ट्रैकिंग
शिप होने के बाद, आपको ईमेल और/या एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग आईडी प्राप्त होगी।
कूरियर पार्टनर की वेबसाइट पर या Clinderma प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने शिपमेंट की स्थिति ट्रैक करें।
असफल डिलीवरी
गलत पता
कृपया सुनिश्चित करें कि चेकआउट के दौरान आपका डिलीवरी पता सही है। गलत या अपूर्ण पते के कारण डिलीवरी विफल होने पर हम उत्तरदायी नहीं हैं।
प्राप्तकर्ता अनुपलब्ध
यदि प्राप्तकर्ता की अनुपलब्धता के कारण डिलीवरी विफल होती है, तो कूरियर पुनः डिलीवरी का प्रयास कर सकता है या पैकेज वापस कर सकता है। ऐसे मामलों में पुनः शिपिंग शुल्क लागू हो सकता है।
क्षतिग्रस्त या गायब वस्तुएं
डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर क्षतिग्रस्त या गायब वस्तुओं की सूचना दें।
समाधान के लिए क्षतिग्रस्त वस्तुओं और पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ हमसे संपर्क करें।
ईमेल
help@theclinderma.com
फ़ोन
+91 93030 32593
जांच के आधार पर, हम आवश्यकतानुसार प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान करेंगे।
प्रतिबंधित उत्पाद
कुछ उत्पाद राज्य या क्षेत्रीय नियमों के आधार पर शिपिंग प्रतिबंधों के अधीन हो सकते हैं। ऐसे किसी भी प्रतिबंध की जानकारी चेकआउट के दौरान दी जाएगी।
ऑर्डर रद्दीकरण
ऑर्डर शिप होने से पहले रद्द किए जा सकते हैं।
ऑर्डर शिप होने के बाद, रद्दीकरण संभव नहीं है। ऐसे मामलों में, कृपया हमारी वापसी और धनवापसी नीति देखें।
संपर्क करें
अपने ऑर्डर से संबंधित किसी भी सहायता के लिए, संपर्क करें:
ईमेल
help@theclinderma.com
फ़ोन
+91 93030 32593
कार्य समय
सोमवार से शनिवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक
हम एक सहज शॉपिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं।
